Обращения граждан

Электронные обращения

ФГБОУ ВО «ИрГУПС» рассматривает обращения граждан в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращения могут быть поданы через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Ответ и результат рассмотрения поступят в ваш личный кабинет на портале Госуслуг, а также на указанный вами адрес электронной почты.

Срок рассмотрения обращения составляет до 30 календарных дней.

Подать обращение

Письменные обращения ректору (проректору)

Обращение ректору университета можно направить в письменном виде по адресу:
664074, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Чернышевского, д. 15.

Также письменное обращение можно доставить лично в Общий отдел по адресу:
г. Иркутск, ул. Чернышевского, д. 15, корпус А, кабинет 306.

Режим работы:
— понедельник–четверг: с 08:00 до 16:45;
— пятница: с 08:00 до 15:30;
— обед: с 12:10 до 12:40.

Требования к письменному обращению

  • наименование получателя: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Иркутский государственный университет путей сообщения» (ФГБОУ ВО ИрГУПС), либо фамилия, имя, отчество должностного лица, либо его должность;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
  • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • суть предложения, заявления или жалобы.

Обращение подписывается лично и сопровождается датой.

При необходимости к обращению прилагаются документы или их копии в подтверждение изложенных фактов.

Письменные обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.

Отправка заказных писем (в том числе в электронном виде)

Вы можете отправить обращение в виде электронного заказного письма через официальный сервис Почты России:

https://zakaznoe.pochta.ru/

Электронное заказное письмо имеет такую же юридическую силу, как и бумажное, и сопровождается подтверждением вручения получателю. Сервис позволяет загрузить текст обращения и документы в электронном виде, а также отслеживать статус доставки.

Личный приём

  1. Приём ректором граждан по личным вопросам проводится каждый вторник с 16:00 до 17:00.
    Записаться на приём можно:
    — по телефону +7 (3952) 63-83-01;
    — или на электронную почту rector@irgups.ru.
  2. При личном приёме гражданин обязан предъявить паспорт гражданина Российской Федерации.
  3. Личный приём может сопровождаться аудио- и видеозаписью.
  4. Если изложенные в устном обращении факты не требуют дополнительной проверки, ответ может быть дан устно — с согласия гражданина — в ходе приёма. В остальных случаях выдаётся письменный ответ по существу поставленных вопросов.
  5. В случае, если гражданину ранее уже был дан ответ по существу тех же вопросов, в повторном рассмотрении обращения может быть отказано.
  6. При грубом или агрессивном поведении личный приём может быть прекращён досрочно.
  7. Письменные обращения, переданные во время личного приёма, регистрируются и рассматриваются в установленном порядке.

Обращения студентов в деканат

Заказ всех справок доступен в Личном кабинете обучающегося.
Документы формируются автоматически — в электронном или бумажном виде.

  • Электронные справки заверяются электронной подписью (ЭП).
  • Бумажные справки заверяются собственноручной подписью ответственного лица и печатью организации.

Все справки обладают полной юридической силой.

Обращаем внимание: изготовление справок может занять до 10 рабочих дней, хотя в большинстве случаев они готовятся в течение 1–3 рабочих дней.

Подать заявку на получение справки или скачать её можно по ссылкам: