От учебника к реальному делу: студенты ЗабИЖТ освоили искусство актовой работы на базе Забайкальского ТЦФТО

13 мая учебная аудитория уступила место настоящему производству. В Забайкальском территориальном центре фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО) прошло выездное практическое занятие для студентов группы ЭЖД.1-23-1 (специальность «Организация перевозок и управление на транспорте»). Мероприятие, организованное преподавателем Натальей Быковой, было посвящено одной из самых сложных и ответственных тем дисциплины «Управление грузовой и коммерческой работой» — актовой работе при перевозках грузов.
2026 год принес серьезные изменения в нормативную базу железнодорожных перевозок. Требования к фиксации коммерческих неисправностей стали жестче, а цена ошибки для перевозчика выросла многократно. Чтобы студенты понимали реалии отрасли не понаслышке, занятие построили вокруг разбора реальных кейсов, а не сухих параграфов правил.
Вместо абстрактных задач будущие специалисты погрузились в анализ реальных инцидентов: как обнаружить скрытые дефекты тары, которые не видны при беглом осмотре, что делать, если груз просыпался через люки полувагона в пути и как грамотно вести споры с грузоотправителями, грузополучателями и смежными подразделениями, защищая интересы дороги.
Особый интерес вызвало выступление Евгении Пакуловой, заместителя начальника отдела входящей претензионной работы ТЦФТО. Она раскрыла тонкости составления коммерческих актов, о которых не пишут в учебниках:
«Акт — это не просто бумажка, это главный юридический щит перевозчика. Одно неверно составленное предложение может стоить компании миллионов рублей убытков. Мы показали студентам, как на реальных документах выстраивать линию защиты и проводить служебное расследование так, чтобы установить истину и справедливость», — отметила эксперт.
Студенты не просто слушали, а работали руками: изучали оригиналы актов, искали ошибки в заполнении и пробовали себя в роли экспертов, расследующих причины несохранной перевозки. Занятие наглядно продемонстрировало: грамотная актовая работа — это высший пилотаж коммерческой деятельности на железной дороге. Это инструмент, который позволяет балансировать между интересами клиента и ответственностью перевозчика в современных условиях.
Такой формат обучения — мост между теорией и практикой — помогает выпускникам ЗабИЖТ приходить на работу уже подготовленными специалистами, готовыми решать сложные задачи с первого дня.